إدارة الخدمات
الوصول إلى الخدمات الحالية وطلب التمديد ومراجعة الحالة العامة للاشتراك من نفس الواجهة.
صممنا هذه الصفحة لتعرض للعميل بشكل سريع ماذا يمكنه أن يفعل داخل منصة الرعاية الذاتية، وكيف ينتقل بين الأقسام الرئيسية بخطوات واضحة وصور حقيقية من النظام.
الوصول إلى الخدمات الحالية وطلب التمديد ومراجعة الحالة العامة للاشتراك من نفس الواجهة.
قراءة دقيقة لحجم الاستخدام والرفع والتنزيل ونسبة الاستهلاك بدون الحاجة للتواصل مع الدعم.
مراجعة الرصيد، بيانات الحساب، جلسات الدخول، والتحويلات المالية ضمن لوحة مرتبة وواضحة.
من شريط التنقل الرئيسي يستطيع العميل الوصول مباشرة إلى بوابة المشتركين دون البحث أو المرور بخطوات معقدة، وهذا يجعل التجربة أسرع وأكثر وضوحاً من أول زيارة.
بعد فتح البوابة، يدخل المشترك اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به للوصول إلى بياناته. التصميم بسيط ومباشر ويقلل احتمالات الالتباس أثناء تسجيل الدخول.
من داخل قسم الخدمات يمكن للمشترك طلب تمديد سريع لاشتراكه الحالي عند الحاجة، مع عرض الحالة العامة للاستخدام بطريقة مباشرة تساعده على اتخاذ القرار بسرعة.
هذا المشهد يعرض تفاصيل الخدمة الحالية، نوع الاشتراك، الحالة، والاستهلاك، ما يمنح المشترك قراءة واضحة عن الباقة التي يعمل عليها دون الحاجة للاستفسار الخارجي.
تعرض لوحة الاشتراكات مؤشرات مباشرة لحجم الاستهلاك، الرفع، والتنزيل، مما يساعد العميل على مراقبة استخدامه الفعلي وتجنب المفاجآت أو الانقطاع غير المتوقع.
ضمن تبويب الحساب تظهر معلومات المشترك الأساسية وحالة الحساب والرصيد الحالي بطريقة منظمة، وهو ما يختصر الكثير من الوقت عند مراجعة البيانات الشخصية والمالية.
يوضح هذا القسم سجل الجلسات ومواعيد البدء والانتهاء وحركة التحميل والتنزيل، وهي ميزة مفيدة للعميل الذي يريد تتبع نشاطه أو مراجعة أي فترة استخدام سابقة.
عند وجود حركات مالية، يستطيع المشترك متابعتها من تبويب التحويلات، ما يجعل المنصة مرجعاً متكاملاً ليس فقط للخدمة نفسها بل أيضاً للجوانب المالية المرتبطة بها.
إذا احتجت إلى مساعدة إضافية، فريقنا جاهز للرد عليك، أما إذا كنت تريد الدخول مباشرة فالبوابة متاحة من خلال الرابط التالي.